Terakhir diperbarui: 4 November 2025
1. Pendahuluan
Selamat datang di D’Trust Kitchen (“kami”, “milik kami”, atau “D’Trust Kitchen”). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat Anda mengunjungi dan menggunakan situs web https://dtrustkitchen.id/.
Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut ketika Anda:
- Melakukan pemesanan produk
- Berlangganan newsletter
- Menghubungi layanan pelanggan kami
- Mengisi formulir di situs web kami
Informasi ini dapat mencakup:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman
- Informasi pembayaran
- Preferensi produk
2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat dan penggunaan Anda, termasuk:
- Alamat IP
- Jenis browser dan versi
- Sistem operasi
- Halaman yang Anda kunjungi
- Waktu dan tanggal kunjungan
- Sumber rujukan (referrer)
- Data lokasi geografis umum
- Data perangkat dan identifikasi unik
2.3 Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk:
- Mengingat preferensi Anda
- Menganalisis lalu lintas situs web
- Meningkatkan pengalaman pengguna
- Menampilkan iklan yang relevan
3. Pengumpulan Data untuk Tujuan Iklan
3.1 Iklan Berbasis Minat
Kami dan mitra periklanan pihak ketiga kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk menampilkan iklan yang relevan dengan minat Anda. Ini termasuk:
- Menganalisis perilaku browsing Anda di situs kami
- Melacak produk yang Anda lihat atau beli
- Membuat profil minat berdasarkan aktivitas Anda
- Menampilkan iklan yang dipersonalisasi di situs kami dan situs pihak ketiga
3.2 Mitra Periklanan Pihak Ketiga
Kami bekerja sama dengan platform periklanan seperti:
- Google Ads dan Google Analytics
- Facebook Pixel
- Platform periklanan media sosial lainnya
- Jaringan iklan pihak ketiga
Mitra-mitra ini dapat menggunakan cookies, web beacons, dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di situs kami dan situs web lain untuk menyediakan iklan yang ditargetkan.
3.3 Remarketing dan Retargeting
Kami menggunakan teknik remarketing untuk menampilkan iklan kepada Anda setelah Anda meninggalkan situs web kami. Ini berarti Anda mungkin melihat iklan kami di situs web atau aplikasi lain yang Anda kunjungi.
3.4 Data yang Dibagikan untuk Iklan
Untuk tujuan periklanan, kami dapat membagikan informasi berikut dengan mitra periklanan:
- Informasi demografis agregat (usia, jenis kelamin, lokasi umum)
- Minat dan preferensi produk
- Riwayat pembelian (tanpa informasi identitas pribadi langsung)
- Data perilaku browsing
4. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
- Mengelola akun Anda
- Meningkatkan layanan dan produk kami
- Berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan, promosi, dan pembaruan
- Menganalisis penggunaan situs web untuk perbaikan
- Menampilkan iklan yang relevan dan dipersonalisasi
- Mencegah penipuan dan meningkatkan keamanan
- Mematuhi kewajiban hukum
5. Pembagian Informasi
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:
- Penyedia Layanan: Perusahaan yang membantu kami mengoperasikan bisnis (pembayaran, pengiriman, hosting)
- Mitra Periklanan: Platform iklan untuk menampilkan iklan yang relevan
- Analitik: Layanan analisis untuk memahami penggunaan situs
- Pihak Berwenang: Ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
- Partner Bisnis: Dengan tujuan tertentu
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Ini termasuk:
- Enkripsi data sensitif (SSL/TLS)
- Akses terbatas ke informasi pribadi
- Pemantauan keamanan reguler
Namun, tidak ada transmisi data melalui internet yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
7. Hak Anda
Sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak untuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
- Koreksi: Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan pengecualian tertentu)
- Pembatasan: Membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan
- Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk iklan
- Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan Anda kapan saja
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
8. Mengelola Preferensi Iklan
Anda dapat mengelola preferensi iklan Anda dengan cara berikut:
8.1 Opt-Out dari Iklan yang Dipersonalisasi
- Google Ads: Kunjungi Google Ads Settings
- Facebook: Sesuaikan pengaturan iklan di akun Facebook Anda
- Browser Settings: Aktifkan “Do Not Track” di pengaturan browser Anda
8.2 Mengelola Cookies
Anda dapat menghapus atau memblokir cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas situs web kami.
8.3 Berhenti Berlangganan
Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran kami dengan mengklik tautan “unsubscribe” di email kami atau menghubungi kami langsung.
9. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.
Kriteria yang kami gunakan untuk menentukan periode penyimpanan:
- Durasi hubungan Anda dengan kami
- Kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data
- Apakah ada sengketa atau klaim hukum yang sedang berlangsung
10. Privasi Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk menghapusnya.
11. Transfer Data Internasional
Data Anda dapat diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer tersebut mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku dan bahwa data Anda dilindungi dengan standar keamanan yang sesuai.
12. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting kebijakan baru di situs web kami dan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas.
Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.
